甘坑古镇的AI视频收费项目近期被叫停，引发了公众对景区运营模式的进一步探讨。翻开相关报道底下的评论区，“太商业了”“体验不够丰富”等反馈，直观地反映了甘坑目前的客流热度与游客实际体验之间的落差。
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一座承载着深圳三百多年客家迁徙记忆的文旅地标，为何频频在部分游客口中出现负面评价？核心问题在于，其在商业开发、文化展示和游客体验之间尚未形成更好的平衡。
在当前的甘坑主街游览动线中，现代餐饮品牌、常规小吃与VR、AI等游乐设施占据了较为显著的位置。相比之下，甘坑的客家文化资源虽然已有一定呈现——包括凉帽、麒麟、展馆与民俗活动等内容——但整体的辨识度和串联度仍显不足，导致部分游客感知不强，发出了“景点的核心特色在哪”的疑问。游客跋涉而来，期待的是深度的在地文化体验，而当“网红餐饮+模板化古风+科技新业态”的布局未能与本土文化深度融合时，便容易让人产生“同质化商业街”的错觉。
针对游客的反馈，相关主管部门在回应中指出，甘坑18万平方米的公共街区是免费开放的。客观而言，公共街区免费、独立精品项目（如二十四史书院、农场、实景演出等）收费的运营模式，本身符合文旅市场的常规逻辑。然而，当免费区域的导览、文化展示和公共免费体验不够丰富时，部分游客可能会产生“免费可逛，但整体体验不够完整”的感受，进而对内部的收费项目产生抵触情绪。
这就触及了城市社会治理与文旅开发的核心命题：一座拥有历史底蕴的公共空间在引入市场化运营时，如何兼顾经济效益与社会效益？经营收益无疑是景区持续运营的重要支撑，但如果招商和产品设计过度偏向短期消费，而文化展示和公共体验未能同步跟上，就容易影响景区的长期吸引力与口碑。甘坑首先是城市的公共文化空间，需要在商业运作中守住文化传承与公共服务的底线。
文旅品牌的塑造是一个长期过程。对于甘坑古镇而言，未来的重点在于校准发展方向、优化运营路径。在继续推进“一铺一策”、优化商业布局的同时，应当更加突出客家文化主线，补强导览系统、免费文化体验和公共服务；让AI、国风、亲子等新业态与甘坑的在地文化形成更自然的连接。正如业内专家所指出的，引入“主理人”机制、转向基于“社区化”的深度运营，培育从本地土壤里生长出来的专属IP，甘坑才能在文旅市场中保持真正持久的生命力。
评论：奥一新闻记者 谢宇野
编辑：任贺
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